АНКЕТА

АНКЕТА
для лиц, обучающихся в спортивной школе и их родителей (законных представителей)

Уважаемый участник опроса!
Просим Вас высказать анонимно своё мнение о работе

(выберите наименование спортивной школы)

     Опрос проводится в целях выявления мнения участников образовательного процесса о качестве условий оказания образовательных услуг спортивными школами (далее — Учреждение, школа, СШ).
     Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу Учреждений и повысить качество оказания образовательных услуг в сфере физической культуры и спорта.
     Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания образовательных услуг гарантируется.
     Благодарим Вас за сотрудничество!

1. Укажите, к какой категории респондентов Вы относитесь:

учащийся
родитель/законный представитель

2. Выберите избранный вид спорта

3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности вашего учреждения, размещенной на информационных стендах школы?

да
нет
не могу оценить

4. Оцените нижеприведенные сведения и условия их предоставления о деятельности вашего Учреждения, размещенной на информационных стендах школы по шкале: 0 — не удовлетворяет, 1 — частично удовлетворяет, 2 — полностью удовлетворяет

информация о руководящем и педагогическом составе
информация о режиме и графике работы
информация о контактных телефонах
информация об адресах электронной почты
информация о лицензии на образовательную деятельность
наличие локальных нормативных актов
своевременность размещения информации
информативность представленных сведений
внешний вид (визуальное оформление) информационных стендов: размер шрифта, объем информации, качество размещенных материалов
доступ к информационным стендам

5. Выберите вариант ответа:

не читаю информационные стенды в Учреждении
не интересуюсь информацией об Учреждении
информацию об Учреждении получаю из социальных сетей
ребенок посещает Учреждение самостоятельно
другое

6. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

да
нет
не могу оценить

7. Оцените нижеприведенные критерии информации о деятельности вашего учреждения, размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по шкале: 0 — не удовлетворяет, 1 — частично удовлетворяет, 2 — полностью удовлетворяет.

информация о руководящем и педагогическом составе
информация о режиме и графике работы
информация о контактных телефонах
информация об адресах электронной почты
информация о лицензии на образовательную деятельность
наличие локальных нормативных актов
своевременность размещения информации
информативность представленных сведений
внешний вид (визуальное оформление) сайта: размер шрифта, объем информации, качество размещенных материалов
адаптивность сайта для всех устройств (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.)
организация структуры и навигации сайта
работа элементов сайта без сбоев
наличие текстового пояснения или всплывающих подсказок для графических элементов навигации (иконок и др.)
скорость загрузки сайта
корректность отображения сайта во всех браузерах и мобильных версиях

8. Выберите вариант ответа:

не читаю информацию размещённую на официальном сайте Учреждения
не интересуюсь информацией об Учреждении
информацию об Учреждении получаю из социальных сетей
другое

9. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в Учреждении?

да
нет
не могу оценить

10. Оцените нижеприведенные условия комфортности предоставления образовательных услуг в Учреждении по шкале: 0 — не удовлетворяет, 1 — частично удовлетворяет, 2 — полностью удовлетворяет

наличие комфортной зоны отдыха (ожидания) в Учреждении
наличие и доступность питьевой воды в помещении Учреждения
наличие и понятность навигации в помещении Учреждения
доступность санитарно-гигиенических помещений Учреждения
санитарное состояние помещений Учреждения
освещение и тепловой режим помещений Учреждения
материально-техническое обеспечение образовательного процесса
условия для обеспечение охраны и укрепления здоровья
наличие парковочных мест
транспортная доступность Учреждения

11. Выберите вариант ответа:

сопровождаю ребенка до входных дверей Учреждение
ребенок посещает Учреждение самостоятельно
другое

12. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

да
частично
нет
не могу оценить, т. к. у меня (моего ребенка) нет установленной группы инвалидности

13. Оцените нижеприведенные условия доступности предоставления образовательных услуг для инвалидов в Учреждении по шкале: 0 — не удовлетворяет, 1 — частично удовлетворяет, 2 — полностью удовлетворяет

наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами)
наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов
наличие поручней, расширенных дверных проемов
наличие сменных кресел-колясок
наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации
наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
наличие дублирующих надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
наличие альтернативной версии официального сайта спортивной школы для инвалидов по зрению
помощь оказываемая работниками Учреждения, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), по сопровождению инвалидов в помещении Учреждения
наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому

14. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Учреждения, обеспечивающих первичный контакт с получателями образовательной услуги при непосредственном обращении в Учреждение?

да
нет
не могу оценить, т. к. никогда не обращался/не обращалась в учреждение

15. Прокомментируйте ответ

16. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в Учреждение?

да
нет
не могу оценить, т. к. никогда не обращался/не обращалась в учреждение

17. Прокомментируйте ответ

18. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?

да
нет
не могу оценить, т. к. никогда не обращался/не обращалась в учреждение

19. Прокомментируйте ответ

20. Готовы ли Вы рекомендовать Учреждение родственникам и знакомым?

да
нет

21. Удовлетворены ли Вы графиком работы Учреждения?

да
нет

22. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в Учреждении?

да
нет

23. Ваши предложения:

24. Удовлетворены ли Вы содержанием, полнотой и формой подачи антидопинговой информации в Учреждении?

да
частично
нет
не могу оценить, т. к. не интересуюсь этой тематикой

25. Ваши предложения по улучшению антидопинговой информированности в Учреждении: